Condiciones generales de uso

Estas condiciones regulan el uso del sitio web marketfarma.com (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de EXTREMANET CONSULTORES TEC. SLU. Si lo que buscas es cómo funciona una compra, eso está en Condiciones de compra.

1. Qué es MarketFarma

MarketFarma es un marketplace de farmacias españolas: un único escaparate donde cada farmacia publica su propio catálogo de parafarmacia, con su propio precio y sus propias condiciones. No es una tienda con un almacén detrás, y no es un comparador: no enfrenta unas farmacias con otras.

La farmacia es la vendedora. Ella responde del producto, del envío, de la garantía y de la devolución, y ella emite la factura. EXTREMANET CONSULTORES TEC. SLU opera la plataforma que pone en contacto a comprador y farmacia: no vende, no fija los precios, no prepara los pedidos y no interviene en las devoluciones.

En MarketFarma no se venden medicamentos. El catálogo excluye los medicamentos por diseño: no aparecen y no se pueden publicar. Solo hay productos de parafarmacia.

2. Aceptación de estas condiciones

Navegar por el Sitio Web te atribuye la condición de usuario e implica que aceptas estas condiciones tal y como están publicadas en cada momento. Si no estás de acuerdo con ellas, no uses el Sitio Web.

Hoy el Sitio Web es un catálogo: no hace falta registrarse y no existen cuentas de comprador.

3. Uso permitido

Te comprometes a hacer un uso lícito del Sitio Web y a no emplearlo para actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público. En particular, no está permitido:

• Introducir o difundir contenidos que atenten contra derechos fundamentales, la legislación vigente o el orden público.
• Provocar daños en los sistemas del titular, de las farmacias adheridas o de terceros, o introducir programas maliciosos.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o a sistemas del Sitio Web.
• Extraer o reutilizar de forma masiva y automatizada el contenido del catálogo, al margen del rastreo normal de los buscadores, sin nuestra autorización.
• Suplantar a una farmacia, a otro usuario o a MarketFarma.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, gráficos, iconos, software y demás elementos propios del Sitio Web son titularidad de EXTREMANET o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La marca «MarketFarma» y su logotipo pertenecen a EXTREMANET.

Las fotografías, nombres, marcas y descripciones de los productos publicados pertenecen a cada farmacia o a los fabricantes correspondientes, y se muestran para identificar el producto que se vende.

5. Contenido que publican las farmacias

La información de cada producto -descripción, precio, disponibilidad- la publica la farmacia que lo vende, y es ella la responsable de que sea exacta. Si detectas un dato incorrecto, avísanos y lo trasladamos a la farmacia para que lo corrija.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el Sitio Web esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones, errores o paradas por mantenimiento, ni la ausencia total de errores en el contenido. Cuando dependa de nosotros, lo resolveremos con la mayor diligencia posible.

Podemos modificar, suspender o retirar el Sitio Web o cualquiera de sus secciones. Si eso afecta a un pedido ya realizado, no te libera a ti de nada ni libera a la farmacia de sus obligaciones como vendedora.

7. Enlaces a otros sitios

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. No controlamos su contenido y no respondemos de él: al seguirlos sales de MarketFarma y pasan a aplicarse las condiciones de ese otro sitio.

8. Cómo contactar y cómo reclamar

Para cualquier duda o incidencia con un pedido habrá un formulario de contacto en esta misma web: se te pedirán tus datos y el código del pedido, comprobamos que ese pedido existe y hacemos llegar tu mensaje a la farmacia que lo preparó, que te responde a través de la plataforma. Así todo queda registrado en un único sitio y no hay conversaciones sueltas por fuera. Ese formulario todavía no está disponible, porque la compra dentro del Sitio Web tampoco lo está.

Los datos de contacto del titular del Sitio Web están en el Aviso legal.

Como consumidor, además, siempre conservas estas vías:

• Presentar una reclamación ante los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (oficinas municipales de información al consumidor).
• Acudir a los juzgados y tribunales que te correspondan como consumidor.

Sobre resolución alternativa de conflictos: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20/07/2025, por lo que no se enlaza aquí. Si EXTREMANET está adherida a algún sistema de resolución alternativa de conflictos o al Sistema Arbitral de Consumo, se indicará en este punto: [pendiente de completar por el titular].

9. Protección de datos y cookies

Qué datos tratamos y para qué está en la Política de privacidad. Qué se guarda en tu navegador y cómo cambiar tu decisión, en la Política de cookies.

10. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del propio servicio. La versión aplicable es la publicada en el momento en que uses el Sitio Web; arriba figura la fecha de la última actualización.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio del fuero que te corresponda cuando actúes como consumidor -que es el de tu domicilio, y ninguna cláusula de esta página te lo quita-.